ایزو 9001 چیست و چه نقشی در ارتقاء کنترل کیفیت دارد؟ | معرفی کاربردها و راهکار نرم‌افزاری

استاندارد ایزو 9001 در مدیریت کیفیت

ایزو 9001 چیست و چه کاربردی در کنترل کیفیت دارد؟

اگر به دنبال بهبود کیفیت محصولات و خدمات در سازمان خود هستید، احتمالاً با واژه ایزو 9001 برخورد کرده ‌اید. اما ایزو 9001 چیست؟ این استاندارد در واقع یکی از معروف ‌ترین و پرکاربرد ترین استاندارد های بین ‌المللی در حوزه سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است که توسط سازمان بین ‌المللی استاندارد سازی (ISO) ارائه شده است.

ایزو 9001 به زبان ساده

ایزو 9001 به زبان ساده یعنی مجموعه ‌ای از الزامات و راهکار ها که به سازمان ‌ها کمک می‌ کند فرآیند های داخلی خود را سامان ‌دهی کنند، کیفیت محصولات یا خدمات خود را ارتقا دهند و رضایت مشتری را افزایش دهند. نسخه به ‌روز این استاندارد، یعنی ایزو 9001، تمرکز ویژه ‌ای بر مدیریت ریسک، تحلیل محیط کسب ‌و کار و مشارکت رهبری سازمان دارد.

ایزو 9001 2015 چیست؟

ایزو 9001 2015 چیست؟ این نسخه جدید نسبت به نسخه‌ های قبلی تغییرات قابل توجهی داشته است. مهم ‌ترین ویژگی ‌های ایزو 9001 2015 شامل موارد زیر است:

  • تمرکز بر تفکر مبتنی بر ریسک
  • درک نیازهای ذی ‌نفعان
  • تاکید بر مدیریت فرآیند محور
  • انسجام بیشتر با سایر استاندارد های مدیریتی (مانند ایزو 14001)

کاربرد ایزو 9001 در کنترل کیفیت

کاربرد ایزو 9001 در زمینه کنترل کیفیت بسیار گسترده است. این استاندارد به سازمان‌ ها کمک می‌ کند تا:

  • فرآیند های تولید یا خدمات را استاندارد و مستند سازی کنند
  • خطا ها و نواقص را کاهش دهند
  • بازخورد مشتریان را ثبت و بررسی کنند
  • شاخص‌ های کیفیت را تعریف و پایش کنند
  • بهره ‌وری را افزایش داده و هزینه‌ ها را کاهش دهند

در نتیجه، سازمان ‌هایی که این استاندارد را پیاده ‌سازی می ‌کنند، به شکل چشمگیری کیفیت عملکرد خود را بهبود می ‌بخشند و در بازار رقابتی موفق‌ تر عمل می ‌کنند.

ایزو 9001

نرم ‌افزار مدیریت یکپارچه راهکار سیستم سامان، همراهی مطمئن در مسیر کیفیت

برای پیاده‌ سازی مؤثر سیستم‌ های مدیریت کیفیت، استفاده از ابزارهای هوشمند ضروری است. نرم‌ افزار مدیریت یکپارچه راهکار سیستم سامان (S2S ERP) با ماژول‌ های تخصصی خود، سازمان شما را در پیاده‌ سازی، مستند سازی و نگهداری الزامات ایزو 9001 یاری می ‌دهد.

با استفاده از این نرم ‌افزار، می‌ توانید:

  • فرآیند های کیفیت را به‌ صورت سیستمی کنترل و مستند سازی کنید
  • وظایف مرتبط با ایزو 9001 را به افراد مربوطه تخصیص دهید
  • گزارش‌ گیری دقیق از عملکرد فرآیند ها و ممیزی ‌ها داشته باشید
  • مستندات و سوابق کیفیت را به ‌صورت متمرکز نگهداری کنید

اگر در مسیر اخذ گواهینامه ایزو 9001 هستید یا می ‌خواهید سیستم کنترل کیفیت خود را ارتقا دهید، راهکار سیستم سامان، انتخابی هوشمندانه و مطمئن است.