یکی از مفاهیم پایه در مدیریت تضمین کیفیت، تمایز بین تضمین کیفیت و کنترل و تضمین کیفیت است. تضمین کیفیت شامل فرآیند هایی است که از ابتدا در پروژه ها طراحی می شوند تا از وقوع خطا ها جلوگیری کنند، در حالی که کنترل کیفیت بیشتر بر بازرسی محصولات نهایی و اصلاح نواقص پس از تولید متمرکز است. مدیریت تضمین کیفیت این دو بخش را به صورت یکپارچه در سازمان پیاده می کند.
فرآیند تضمین کیفیت شامل تعریف دقیق الزامات کیفی، طراحی سیستم تضمین کیفیت، اجرای چک لیست های ممیزی و ثبت بازخورد مشتریان است. با استفاده از روش های تضمین کیفیت و استراتژی تضمین کیفیت مناسب، سازمان ها می توانند فرآیند های خود را بهبود دهند و از تکرار خطا ها جلوگیری کنند. بهبود تضمین کیفیت در هر مرحله، کلید موفقیت در پروژه ها و تولید محصولات با کیفیت بالا است.
اجرای استاندارد های تضمین کیفیت مانند ایزو 9001، نقش مهمی در افزایش رضایت مشتری و بهبود مستمر کیفیت دارد. سیستم تضمین کیفیت یا QMS، ساختاری منظم و جامع برای مدیریت فرآیند های کیفی در شرکت ها فراهم می کند. به کمک این سیستم ها، مدیریت تضمین کیفیت به صورت سازمان یافته و داده محور انجام می شود.
استفاده از نرم افزار تضمین کیفیت، مانند نرم افزار تضمین کیفیت راهکار سیستم سامان، مدیریت جامع و دقیق فرآیند های تضمین کیفیت را ممکن می سازد. این نرم افزار با امکاناتی نظیر طراحی فرم های ممیزی، مدیریت مستندات کیفیت، ثبت عدم انطباق ها و تحلیل شاخص های کیفیت، به بهبود عملکرد سیستم تضمین کیفیت در صنایع مختلف کمک می کند.
تضمین کیفیت در صنایع گوناگون، از تولید گرفته تا خدمات، به عنوان یک ضرورت استراتژیک شناخته می شود. ارائه خدمات تضمین کیفیت، مشاوره تضمین کیفیت و آموزش تضمین کیفیت به کارکنان، از راهکارهای مؤثر برای پیاده سازی موفق این سیستم ها است. در نهایت، نقش تضمین کیفیت در رضایت مشتری و تداوم موفقیت سازمان ها غیرقابل انکار است.
در دنیای رقابتی امروز، تضمین کیفیت محصولات و فرآیند های سازمانی به یکی از اصول پایه ای مدیریت تبدیل شده است. آشنایی با استاندارد های تضمین کیفیت، فرآیند ها و روش های تضمین کیفیت، استفاده از سیستم تضمین کیفیت (QMS) و بهره گیری از نرم افزار تضمین کیفیت، به مدیران و کارشناسان کمک می کند تا کیفیت را به طور مستمر بهبود دهند و رضایت مشتریان را تضمین کنند. به این ترتیب، تضمین کیفیت نه تنها یک الزام بلکه یک مزیت رقابتی برای شرکت ها محسوب می شود.
میدان صادقیه، بلوار اشرفی اصفهانی، خ پیامبر شرقی، خ شاهد، کوچه وحدت ۴، پ ۸، ط ۵
تلفن دفتر مرکزی : ۴۷۵۸۷۲۰۰ (۰۲۱)
تلفن دفتر فروش: ۴۷۵۸۷۰۰۰ (۰۲۱)
شرکت راهکار سیستم سامان از به هم پیوستن جمعی از مشاوران و مجریان سیستم‌های مدیریت کیفیت، مالی و تولید از یک سو و متخصصین و کارشناسان خبره در حوزه فن‌آوری اطلاعات از سوی دیگر تأسیس شد.