برنامه ‌ریزی منابع سازمان | دلایل شکست پروژه ERP مسیر اصلاح

دلایل شکست پروژه ERP مسیر اصلاح با برنامه ریزی منابع

 

مدیریت فرآیند های سازمانی | بررسی دلایل شکست سیستم های ERP

شکست پروژه ‌های ERP معمولاً نشئت‌ گرفته از عوامل پیچیده مدیریتی، فرایندی و داده‌ ای است. زمانی که اصول برنامه‌ ریزی منابع سازمان ، یکپارچگی داده‌ های سازمانی و مدیریت فرآیند های سازمانی نادیده گرفته شوند ، حتی بهترین سیستم‌ ها نیز قادر به ارائه عملکرد مطلوب نخواهند بود. در چنین پروژه ‌هایی ، عدم توجه به تحلیل دقیق نیاز ها و نداشتن طرح یکپارچه باعث می ‌شود ERP نه ‌تنها کارآمد نباشد ، بلکه مشکلات قبلی را نیز تشدید کند.

 

مشکلات ساختاری و ضعف در طراحی فرایند های سازمانی

یکی از اصلی ‌ترین عامل های شکست، نبود هماهنگی بین واحد های مختلف و تعریف ‌نشدن ارتباطات رسمی میان فرایند ها می باشد. ضعف در کنترل فرآیند های بین واحدی باعث ایجاد نا هماهنگی در تبادل اطلاعات می‌ شود. بسیاری از سازمان‌ ها پیش از استقرار ERP ، فرایند های خود را باز طراحی نمی‌ کنند. همین موضوع باعث می ‌شود سیستم تنها نقش انتقال ‌دهنده خطا های قدیمی را داشته باشد.

در کنار آن ، نبود استاندارد های مشخص در گردش کار سازمانی ، ثبت غیر منسجم مدیریت اسناد سازمانی و ضعف در مدیریت عملکرد کارکنان عواملی هستند که به ‌صورت مستقیم در شکست پروژه تأثیر می‌ گذارند. افزون بر این ، برخی سازمان‌ ها بدون تحلیل تصمیم‌ سازی مبتنی بر داده تلاش می‌ کنند ERP را پیاده‌ سازی کنند ؛ در نتیجه تصمیم‌ های کلیدی بر مبنای اطلاعات ناقص یا نا هماهنگ اتخاذ می‌ شود.

 

نا هماهنگی در زنجیره تأمین، خرید، فروش و تولید

بخش قابل ‌توجهی از شکست پروژه‌ های ERP ناشی از نا هماهنگی در عملیات خرید ، فروش ، تأمین و تولید است. زمانی که مدیریت زنجیره تأمین سازمان به‌ درستی تحلیل نشود ، داده ‌ها در مسیر جریان کالا گسسته می ‌شود. نبود ساختار صحیح در مدیریت خرید سازمانی باعث ایجاد تأخیر های مکرر در تأمین کالا می‌ شود. همچنین ، ضعف در مدیریت فروش سازمانی امکان تحلیل درست تقاضا را از بین می ‌برد.

در حوزه تولید ، نداشتن برنامه مناسب برای مدیریت برنامه تولید ، عدم دقت در برنامه ‌ریزی ظرفیت تولید و ضعف در مدیریت زمان‌ بندی تولید ، پروژه ERP را با شکست رو به‌ رو می‌ کند. اگر سازمان نتواند مدیریت کیفیت سازمان و تحلیل هزینه تولید را به ‌درستی انجام دهد ، تصمیم‌ گیری‌ های عملیاتی به ‌طور کامل تحت تأثیر خطا های سیستمی قرار می ‌گیرد. همچنین بدون مدیریت موجودی سازمانی و مدیریت انبار یکپارچه ، سیستم نمی ‌تواند کنترل دقیقی بر گردش کالا بر قرار کند.

 

نقش راهکار سیستم سامان در جلوگیری از شکست پروژه‌ های ERP

شرکت راهکار سیستم سامان با سال‌ ها تجربه در طراحی ، پیاده‌ سازی و استاندارد سازی سیستم‌ های سازمانی ، نقش مهمی در کاهش ریسک شکست ERP ایفا می ‌کند. این مجموعه با تمرکز بر مدیریت منابع مالی سازمان ، مدیریت بودجه سازمانی ، کنترل سود آوری سازمان و مدیریت قرارداد ها ، زمینه ‌ای فراهم می ‌کند که سازمان پیش از استقرار ERP ، ساختار مالی و عملیاتی خود را منسجم کند.

راهکار سیستم سامان علاوه ‌بر ارائه ابزار های مرتبط با داشبورد مدیریتی سازمان و گزارش ‌گیری تحلیلی سازمان ، بستری ایجاد می ‌کند که تصمیم ‌گیری‌ ها بر پایه داده ‌های واقعی و به ‌روز انجام شوند. همچنین امکانات تخصصی این مجموعه در حوزه مدیریت تأمین‌ کنندگان ، مدیریت خدمات پس از فروش و برنامه ‌ریزی تقاضا موجب کاهش ریسک عملیاتی و افزایش اثر بخشی ERP می‌ شود. ترکیب این ابزار ها باعث می‌ گردد سازمان ‌ها بتوانند ERP را در مسیر درست ، قابل‌ کنترل و قابل‌ اندازه‌ گیری پیاده ‌سازی کنند.

 

جمع‌ بندی

شکست پروژه‌ های ERP همواره نتیجه مجموعه ‌ای از عوامل شامل ضعف در طراحی فرایند ها ، نبود یکپارچگی اطلاعات ، نا هماهنگی عملیاتی و فقدان تحلیل دقیق داده‌ هاست. سازمان‌ هایی که روی پایش عملکرد سازمان ، تحلیل شاخص ‌های عملکرد (KPI) و مدیریت پروژه سازمانی تمرکز می‌ کنند ، احتمال شکست را به حداقل می‌ رسانند. در این مسیر ، استفاده از راهکار های تخصصی ارائه ‌شده توسط راهکار سیستم سامان باعث می‌ شود سازمان ‌ها نه ‌تنها از تکرار اشتباهات جلوگیری کنند ، بلکه مسیر پیاده ‌سازی ERP را به شکل سیستماتیک و قابل ‌اعتماد طی کنند.