در بسیاری از سازمان ها، بخش قابل توجهی از خطا های مدیریتی زمانی رخ می دهد که تصمیم گیرندگان به گزارش های محدود، اطلاعات پراکنده یا برداشت های ذهنی متکی می شوند. این موضوع باعث می شود تحلیل ها بر پایه حدس، تجربه فردی یا داده های ناقص انجام شود. داشبورد های مدیریتی با ارائه تصویری یکپارچه از اطلاعات، این ریسک را کاهش می دهند.
تحلیل داده سازمانی پایه اصلی هر داشبورد مدیریتی است. حجم قابل توجهی از داده ها در بخش های مالی، فروش، منابع انسانی و عملیات تولید می شود، اما تا زمانی که این داده ها ساختارمند، پاک سازی شده و قابل تحلیل نشوند، تصمیم گیرندگان از ارزش واقعی آن محروم می مانند.
ابزار های تحلیلی امکان مدل سازی داده چند بعدی را فراهم می کنند؛ یعنی مدیران می توانند رفتار سازمان را از زوایای مختلف مشاهده کنند. برای مثال، فروش را بر اساس منطقه، نماینده فروش، فصل، نوع مشتری یا محصول تحلیل کنند. چنین نگاهی مانع ایجاد خطا های ناشی از تحلیل سطحی می شود.
در کنار این موارد، وجود انبار داده تجمیعی یکی از مهم ترین عناصر ساخت داشبورد است. این انبار داده اطلاعات پراکنده سازمان را یکپارچه کرده و به صورت استاندارد ذخیره می کند تا داده های نا سازگار، تکراری یا ناقص حذف شوند.
با این ساختار، داشبورد قادر است بر اساس داده معتبر و پاک سازی شده، خروجی دقیق و قابل اعتماد تولید کند.
یکی از مهم ترین ارزش های داشبورد مدیریت، پایش لحظه ای عملکرد است. مدیران با مشاهده عملکرد در لحظه، سریع تر انحرافات را تشخیص می دهند و می توانند به موقع اقدام کنند.
پایش KPI های کلیدی کمک می کند شاخص هایی مانند میزان فروش، سطح رضایت مشتری، زمان چرخه تولید یا هزینه های عملیاتی همیشه زیر نظر باشند. نمایش تصویری این شاخص ها از طریق تجسم داده پیشرفته باعث می شود مدیران در کوتاه ترین زمان الگو ها، تغییرات غیر عادی یا روند های خطرناک را شناسایی کنند.
ابزار های تحلیلی موجود در داشبورد امکان تحلیل انحرافات عملیاتی را فراهم می کنند. این تحلیل نشان می دهد کدام شاخص ها از اهداف تعیین شده فاصله گرفته اند و ریشه این انحراف چیست.
علاوه بر این، بررسی رفتار مشتری از طریق تحلیل رفتار مشتری و تحلیل الگو های رفتاری به مدیران کمک می کند اقدامات بازاریابی، فروش و خدمات را دقیق تر برنامه ریزی کنند. چنین تحلیلی احتمال تصمیم گیری اشتباه را کاهش می دهد.
حتی بهترین داشبورد های مدیریتی نیز در صورتی که داده ورودی کیفیت نداشته باشد، خروجی نا درست ارائه می دهند. به همین دلیل، مدیریت کیفیت داده جایگاه بسیار مهمی در دقت تحلیل ها دارد.
داده های ناقص، پرت یا ثبت شده به صورت اشتباه می توانند برداشت مدیر را تغییر دهند. برای مثال، خطای کوچک در ثبت عدد فروش ممکن است نتیجه تحلیل تقاضا در بازار را کاملاً متفاوت کند.
از طرف دیگر، مدل سازی جریان اطلاعات کمک می کند مسیر ورود داده از سیستم های مالی، فروش، لجستیک و منابع انسانی کاملاً مشخص باشد. زمانی که مسیر حرکت داده به درستی طراحی شود، پردازش داده حجیم سازمانی نیز با سرعت و دقت بیشتری انجام می شود.
شرکت راهکار سیستم سامان از پیشگامان ارائه ماژول های تحلیلی، داشبوردی و گزارش گیری در سازمان ها است. این شرکت با ایجاد ابزار های حرفه ای، امکان ایجاد گزارش های تحلیلی شخصی سازی شده، یکپارچه سازی داده سیستم های مختلف، تحلیل سودآوری محصول و تولید داشبورد های مدیریتی را فراهم کرده است.
در چنین بستری، مدیران می توانند اطلاعات بخش های مختلف سازمان را از طریق یک پنل دقیق و قابل فهم مشاهده کنند. این رویکرد باعث افزایش کیفیت استخراج بینش های عملیاتی می شود و فرآیند تصمیم سازی سازمان را به سمت نظام تصمیم سازی داده محور هدایت می کند.
داشبورد های مدیریتی با ترکیب تحلیل داده، تجسم اطلاعات و پایش لحظه ای، ابزاری قدرتمند برای کاهش خطا های تصمیم گیری انسانی هستند. این داشبورد ها با ارائه تصویری جامع از عملکرد سازمان، مدیران را از اتکا به حدس و برداشت ذهنی دور کرده و تصمیم ها را بر پایه داده معتبر قرار می دهند.
ماژول های یکپارچه با ERP شرکت راهکار سیستم سامان که در نرم افزار S2S قرار دارند نیز زمینه ساخت داشبورد های دقیق و حرفه ای را فراهم کرده اند و به سازمان ها کمک می کنند مسیر تصمیم سازی خود را به صورت هوشمندانه و دقیق مدیریت کنند.
میدان صادقیه، بلوار اشرفی اصفهانی، خ پیامبر شرقی، خ شاهد، کوچه وحدت ۴، پ ۸، ط ۵
تلفن دفتر مرکزی : ۴۷۵۸۷۲۰۰ (۰۲۱)
تلفن دفتر فروش: ۴۷۵۸۷۰۰۰ (۰۲۱)
شرکت راهکار سیستم سامان از به هم پیوستن جمعی از مشاوران و مجریان سیستمهای مدیریت کیفیت، مالی و تولید از یک سو و متخصصین و کارشناسان خبره در حوزه فنآوری اطلاعات از سوی دیگر تأسیس شد.